De ideale inleiding voor het perfecte verkoopgesprek, een binnentikker

Goedemorgen allemaal, is er nog wat blijven hangen van gisteren? Mooi.
Vandaag gaan we het hebben over je introductie bij de klant.
Hoe maak je een goede eerste indruk.
En hoe val je op want je hebt ook te maken met de concurrentie uiteraard.
Wat bepaalt nou dat jouw klant zaken met jou wilt doen en niet met je concurrent.
Natuurlijk is het zo dat in de huidige recessie budgetcontrole een grote rol speelt, maar jij als verkoper kan daar ook een grote rol in spelen.
Vandaag ga ik jullie uitleggen hoe je dat bewust kan worden, wat je aan het doen bent en welk effect dat heeft op jouw potentiële opdrachtgever.
Met andere woorden welke boodschap geef je af, en hoe kan je dat positief beïnvloeden.
Zijn er vragen tot zover? Nee mooi.

Bewustwording beste mensen daar gaat het om bij een goed verkoopgesprek.
Je moet niet domweg je verhaal afraffelen en dan maar hopen dat je die order scoort.
Nee je moet opletten en luisteren naar je klant.
Hoe reageert hij en op welke argumenten reageert hij.
Zie je hem reageren als je het over de prijs hebt.
Wil hij weten welke van zijn concurrenten het product ook hebben.
Kleine details die bepalend zijn of je succesvol bent of niet.
En succes willen we allemaal toch? Mooi

Succes zit hem in de details mensen, de kleine finesse.
Ik kan het niet vaak genoeg benadrukken, en vandaag zal ik het tot vervelens toe herhalen probeer het onderscheid te maken.
Hoe doe je dat, hoe maak je nou dat verschil?
Dat ga ik jullie vandaag uitleggen, en daarna gaan we het oefenen met een rollenspel.
Zijn er vragen tot zover? Nee mooi.

Wat zeggen jullie als je bij een nieuwe klant binnenkomt?
Nou laat eens horen? Iemand?
Precies, wat heeft u een leuk kantoor of wat zit u hier leuk.
Denken jullie nou echt dat jullie daar uniek in zijn?
Nee natuurlijk niet dat doe elke verkoper.
Wat denkt zo’n klant op dat moment, enig idee?
De klant zal denken daar heb je weer zo’n gladde verkoper.
Met zijn gladde praatjes een order binnenhalen.
Hij hoort dat tien keer op een dag.
Wees daar bewust van, weet wat je zegt en wat voor effect dat heeft.

Durf onderscheidend te zijn, zorg ervoor dat na je bezoek de klant nog weet wie je bent.
En belangrijker nog dat hij jou die order gaat gunnen.
Daarom is het zo belangrijk dat je bewust bent wat je aan het doen bent.
Hamvraag is natuurlijk hoe doe je dat.
Hoe zorg je er nou voor dat na je bezoek de klant denkt wat een goed gesprek was dat, of belangrijker nog daar wil ik wel zaken mee gaan doen.
Met andere woorden hoe kom jij als verkoper boven op zijn stapel te liggen.
Daar is een heel simpele maar effectieve methode voor.
Durf positief kritisch te zijn, hang niet de gladde verkoper uit.
Maak je klant duidelijk dat je geen ja knikker bent zolang je die order maar krijgt.
Daar zijn er al genoeg van, wees uniek.

Hoe doe je dat, heeft iemand een idee?
Nee, ik zal jullie wat suggesties geven en daarna in de oefening komen er vanuit jullie kant wel de nodige aanvullingen.
Ik ga het niet allemaal voorkauwen, het is belangrijk dat jullie daar zelf ook pro-actief in zijn.
Dan wordt je namelijk, en daar heb je het weer, bewust van wat je aan het doen bent.
Zijn er vragen tot zover? Nee mooi.

Goed daar gaan we, je ontkomt niet aan het obligate wat heeft u een leuk kantoor of wat zit u hier leuk.
Maar dan zeg dan direct iets positiefs kritisch bijvoorbeeld wel jammer dat het uitzicht verpest wordt door dat reclamebord.
Of bijvoorbeeld wel jammer dat het bureau zo opgesteld staat dat komt de ruimte niet ten goede.
Zo laat je de klant merken dat je het meent en dat je ook je mening durft te geven en dat je geen gladde verkoper bent.
Jouw klant zal denken dat is geen ja-knikker, die alles voor een order doet.
Goed dan gaan we nu een oefening doen, Jaap jij bent de verkoper en ik speel de klant.

Goedemorgen meneer de klant wat heeft u een leuk kantoor, wel jammer dat het bureau zo opgesteld staat dat komt de ruimte niet ten goede.

Jaap sorry hoor maar kan je zelf niet iets anders bedenken, ik vind het wel belangrijk dat je pro-actief mee doet.
Bedenk nou zelf iets positief kritisch waarvan jij denkt dat blijft bij die klant hangen.
Kom op nog een keer, en wees uniek, ik weet dat je beter kan.

Goedemorgen meneer de klant wat heeft u een leuk kantoor, wel jammer dat u zo ongelooflijk uit uw bek stinkt.