De klappen blijven komen voor de Canadese smartphonefabrikant BlackBerry. Het bedrijf heeft te lang vastgehouden aan een fysiek toetsenbord in plaats van een touchscreen en zag haar marktaandeel op de mobiele telefoniemarkt binnen twee jaar verdampen. Ondanks pogingen om het tij te keren, blijkt het bedrijf steeds slechter te presteren.
Het vorige kwartaal wist de producent opnieuw minder toestellen te voorkomen. Daarnaast behaalde BlackBerry in het laatste kwartaal van 2013 minder dan een miljard dollar omzet. De omzet is sinds 2007 nog nooit zo laag geweest. Het is het derde achtereenvolgende kwartaal waarbij de winst en omzet van het Canadese bedrijf daalt.
BlackBerry Z10 was een misser
Volgens voormalig CEO Thorsten Heins zou de BlackBerry dit jaar een comeback maken. Na meer dan twee jaar wachten was het nieuwe besturingssysteem, BlackBerry 10, eindelijk af en de eerste telefoon met dit besturingssysteem, de BlackBerry Z10, zou het goed moeten doen op de consumentenmarkt vanwege haar touchscreen.
De overstap naar toestellen met een touchscreen bleek voor BlackBerry helaas te laat te zijn. De BlackBerry heeft inmiddels een slechte reputatie gekregen in de consumentenmarkt. Het resultaat is dat BlackBerry opgescheept zit met een grote voorraad BlackBerry Z10 toestellen.
In het laatste kwartaal van 2014 werden er 3,4 miljoen BlackBerry toestellen verkocht. 1,1 miljoen van deze toestellen draaien op het nieuwe BlackBerry 10 systeem. Op de consumentenmarkt moet BlackBerry het vooral hebben van de low-end toestellen die populair zijn bij opkomende economieën als Zuid-Afrika en Indonesië.
Nieuwe CEO heeft hoge verwachtingen
De nieuwe CEO van BlackBerry, John Chen, is ondanks de benarde situatie waarin BlackBerry zich bevindt, positief ingesteld. Door reorganisaties van het bedrijf waarbij zo’n 40% van het werknemersbestand ontslagen werd, is het nettoverlies van de afgelopen drie maanden beperkt tot 423 miljoen dollar. In het derde kwartaal leed BlackBerry nog een verlies van 4,4 miljard dollar.
Het bedrijf gaat zich nu volledig inzetten op het aanbieden van toestellen met een fysiek toetsenbord. Op deze nichemarkt heeft BlackBerry weinig last van concurrentie. Veel zakelijke gebruikers prefereren een fysiek toetsenbord boven een touchscreen. Daarnaast is het besturingssysteem QNX dat Blackberry ten behoeve van BlackBerry 10 heeft overgenomen erg in trek bij autofabrikanten.
Chen verwacht dat het bedrijf eind 2015 weer winstgevend is.