In Las Vegas hebben een aantal casino’s een nieuw systeem op hun slot machines waarbij je met 1 druk op de knop je favoriete drankje kunt bestellen. Hierdoor kunnen spelers nog sneller hun drankje krijgen en dus meer tijd over om op de slots te spelen.
In deze business is het erg belangrijk om een relatie op te bouwen met de speler, vooral met alle concurrentie in Las Vegas, volgens Don Marrandino, president van de Caesars Entertainment groep. De tijd om iets te bestellen en het drankje te krijgen neemt aanzienlijk af waardoor serveersters meer tijd hebben om een praatje te maken met de spelers. Hierdoor nemen de fooitjes ook toe dus de serveersters zijn ook zeer blij met het nieuwe systeem.
Via een interactieve touch screen links bovenaan op de slot kunnen spelers bestellen van een drank menu. De speler drukt op de knop ‘beverages’ en vervolgens krijgt hij een hele lijst met de drankjes. Er is zelfs een categorie met cocktails.
“Het is fantastisch. Ik hoef niet meer op een serveerster te wachten. Ik druk op de knop, bestel mijn drankje en wacht op de bestelling”, zegt Minchillo, en slots speler van Cumberland.
Alle drankjes bij dit casino zijn gratis voor clubcard houders en geen clubcard houders betalen alleen voor de dure merken, maar dat is nog maar $1 of $2. Met het systeem kan de barman ook gelijk zien wie er besteld aangezien deze verbonden is met de clubcard systeem. Hierdoor worden highrollers sneller behandeld.