Tombola, één van de grootste online bingo sites ter wereld, heeft besloten om affiliates die de Tombola bingo-site in Nederland willen promoten verplicht te stellen om een compliance check bij een juridische consultancy kantoor af te nemen. In het eerste jaar kost deze compliance check 1125 euro. Tombola is het eerste bedrijf binnen de branche die op deze manier te werk gaat.
Affiliates kunnen niet kiezen door wie ze een compliance check willen uitvoeren. Tombola accepteert alleen de compliance check van het juridische consultancy kantoor XY Legal Solutions BV.
XY Legal Solutions heeft het KVA-keurmerk opgezet, als merk voor hun compliance check. Het KVA-keurmerk moet niet verward worden met de KSA, de Nederlandse Kansspelautoriteit. De KVA heeft niks te maken met de KSA, en is niet geaccrediteerd door de KSA.
XY Legal Solutions rekent 1125 euro per website voor hun commerciële KVA-keurmerk. Na het eerste jaar moet ook nog eens 725 euro per jaar worden overgemaakt om compliant te blijven. Voor affiliate bedrijven met een groot aantal websites zou het een extra kostenpost van enkele tienduizenden euros betekenen.
Marc Smit, country manager Nederland bij Tombola, geeft aan dat voor deze opzet is gekozen omdat Tombola geen Nederlandse affiliate compliance medewerkers heeft.
“We stellen KVA-keurmerk inderdaad als voorwaarde om een Affiliatie programma te starten bij tombola. Wij vinden dat een Affiliatie partner getoetst moet worden.” (sic.) aldus Marc Smit.
XY Legal Solutions geeft zelf aan dat hun compliance check niet kwantitatief van aard is, en dat niet de gehele website gecontroleerd zal worden. In de algemene voorwaarden staat dan ook duidelijk “Dit betekent dus dat niet de volledige website een volledige check krijgt.”.
Mr Steven Vrolijk van XY Legal Solutions geeft dan ook aan: “Als gezegd benadrukken wij altijd in communicatie dat aanbieders er goed aan doen ook eigen compliance checks vol te houden.”.
Het is daardoor onduidelijk waarom Tombola wel blind lijkt te varen op het dure keurmerk van XY Legal Solutions en daardoor affiliates op kosten jaagt.
Tombola is de enige aanbieder met een KSA-vergunning die deze eis stelt. Alle andere partijen, zoals Bet365 en Betcity, doen zelf hun compliance check. Deze bedrijven brengen affiliates hier geen kosten voor in rekening.
Voor zover bekend is Tombola Nederland in de igaming-industrie zelfs wereldwijd uniek met hun manier van werken.
Het lijkt er op dat Tombola probeert te bezuinigen op hun compliance afdeling, door de affiliate te laten opdraaien voor deze kosten. Marc Smit geeft namelijk aan: “Tombola zal dit (de compliance check, red.) niet betalen.”.
Het KVA-keurmerk is niet geheel onomstreden. Het keurmerk met winstoogmerk is bijvoorbeeld niet onafhankelijk. Meerdere affiliates die het keurmerk hebben worden op de website van XY Legal Solutions genoemd als klant.
Belangenverstrengeling lijkt op de loer te liggen. Het juridische consultancy kantoor geeft wel aan dat iedere affiliate website moet voldoen aan dezelfde eisen. De vraag is hoe dit te garanderen is.
Het affiliate programma van Tombola loopt via het platform van Awin. Nieuwslog heeft contact gezocht met Awin, maar noch de persdienst, noch de verantwoordelijke account manager reageerde op vragen.